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Ombudsman de l’Ontario—Résumé du rapport annuel 2019‑2020

Date de publication : 26 novembre 2020

Le présent résumé contient des renseignements relatifs à Aide juridique Ontario tirés du rapport annuel de l’Ombudsman de l’Ontario. Le rapport intégral a été rendu public le 30 juin 2020. Contexte Le Bureau de l’Ombudsman de l’Ontario a été mis sur…

Compte‑rendu d’AJO : numéro de l’automne 2019

Date de publication : 27 février 2020

Un compte‑rendu trimestriel sur les derniers projets d’Aide juridique Ontario visant à favoriser l’access à la justice Table des matières Résumé Le point sur AJO Services aux clients Mesures du rendement État des opérations d’AJO Résumé…

Politique sur les plaintes

Date de publication : 23 janvier 2020

Politique sur les lignes directrices et les procédures pour recevoir et traiter les plaintes au sujet du personnel et des services d’AJO Table des matières Objet Qu’est-ce qu’une plainte? Types de plaintes Divulgation d’actes répréhensibles Processus de plainte…

Compte-rendu d’AJO : numéro du printemps 2020

Date de publication : 31 août 2020

Un compte‑rendu trimestriel sur les derniers projets d’Aide juridique Ontario visant à favoriser l’access à la justice Table des matières Sommaire Mises à jour Services aux clients Mesures du rendement État des opérations d’AJO Sommaire Au…

Compte‑rendu d’AJO : numéro de l’hiver 2020

Date de publication : 21 mai 2020

Un compte‑rendu trimestriel sur les derniers projets d’Aide juridique Ontario visant à favoriser l’access à la justice Table des matières Message du président-directeur général Mises à jour Services aux clients La vérification et la conformité…

Résultats du sondage d’AJO de 2019 sur la satisfaction des avocats

Date de publication : 6 février 2020

Table des matières Contexte et méthodologie Résumé des conclusions Satisfaction globale à l’égard d’AJO Satisfaction concernant le processus de facturation d’AJO Satisfaction à l’égard des services fournis par le personnel d’AJO Satisfaction à…


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