Coordonnées
Avez-vous besoin d’aide juridique?
La façon la plus rapide d’obtenir l’aide juridique est de contacter la ligne téléphonique sans frais d’Aide juridique Ontario au 1 800 668‑8258, de lundi au vendredi, de 8 h à 17h. Si vous êtes dans un établissement correctionnel ou si vous avez besoin de services, par exemple de conseils juridiques sommaires, veuillez nous appeler de 8 h et 17 h.
Nous vous conseillons de toujours appeler le bureau avant de vous y rendre. Aide juridique Ontario accepte les appels à frais virés.
Services téléphoniques sans frais
Toronto : 416 979‑1446
Sans frais : 1 800 668‑8258
Téléimprimeur (ATS) : 711
AJO utilise le Service Relais de Bell pour les appels des personnes sourdes, malentendantes ou souffrant de troubles de la parole qui utilisent un téléimprimeur (ATS) ou un service de relais vidéo (SRV).
Clavardage en ligne
Aide juridique Ontario (AJO) a élargi la fonction de clavardage en ligne à toutes les pages Web destinées aux clients. Cette fonction permettra aux visiteurs du site Web d’AJO de poser en ligne des questions d’ordre général à nos agents en ligne, du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h (HNE).
Recherche de services
La Recherche de services est un outil en ligne qui peut vous aider à trouver les services et les ressources dont vous avez besoin pour régler votre affaire juridique en quelques clics. Allez à la Recherche de services.
Ligne téléphonique de conseils juridiques à l’intention des francophones
Si vous êtes francophone, vous pouvez recevoir par téléphone, gratuitement et confidentiellement, des conseils et un renvoi par téléphone.
Pour des demandes générales
Adresse postale
Bureau provincial
Atrium on Bay
20, rue Dundas Ouest, bureau 730
Toronto, Ontario M5G 2H1
Renseignements généraux : info@lao.on.ca
Télécopieur : 416 979‑8669
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Media
Tous les appels en provenance de médias cherchant à obtenir une déclaration ou des renseignements auprès d’Aide juridique Ontario doivent être acheminés au service des communications. Communiquez avec : media@lao.on.ca
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Relations externes
Pour joindre le Service des relations externes d’AJO, veuillez contacter : external.relations@lao.on.ca
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Plaintes
Déposer une plainte concernant nos services ou dénoncer tout soupçon de fraude ou d’acte répréhensible. Vous n’êtes pas obligé de nous communiquer votre nom : nous acceptons les plaintes anonymes.
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Demandes d’accès à l’information
Service des comptes clients
Ce service est responsable de la gestion des factures et des titres, comme les comptes clients soumis à des engagements à contribuer, les privilèges enregistrés d’AJO, les frais judiciaires accordés par les tribunaux et les remboursements des comptes clients. Si vous souhaitez recevoir votre remboursement par TEF (transfert électronique de fonds / dépôt direct), veuillez fournir à Aide juridique Ontario une copie d’un spécimen de chèque ou les renseignements bancaires pour le dépôt direct à l’attention du Service des remboursements, et ce par courriel à ClientAccountServices@lao.on.ca ou par télécopieur au 416 979-8869. Veuillez NE PAS télécharger les renseignements bancaires sur Espace client.
clientaccountservices@lao.on.ca
Toronto : 416 979‑2352 poste 3337
Sans frais : 1 800 668‑8258 poste 3337
Télécopieru : 416 979‑8869