Accessibilité des services pour les personnes handicapées

Aide juridique Ontario (AJO) est déterminée à procurer des services accessibles dans le respect de la dignité et de l’autonomie des personnes handicapées.

Nous avons recours à une approche proactive en matière d’accessibilité en élaborant et en mettant en œuvre des politiques et des procédures d’accessibilité conformes à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO).

Les documents d’Aide juridique Ontario sont disponibles en d’autres formats sur demande à info@lao.on.ca. Si vous avez besoin de soutien lié à l’accessibilité lorsque vous accédez à nos services en personne, parlez-en à notre personnel qui s’efforcera de prendre les mesures d’adaptation dont vous avez besoin.

Initiatives et documentation

Énoncé de politique

La politique sur l’accessibilité énonce les politiques et les procédures qu’AJO a adoptées pour appliquer les principes clés de dignité, d’autonomie, d’inclusion, d’intégration, de réceptivité et d’égalité des chances pour les personnes handicapées.

• La Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) et AJO : Politique d’AJO sur l’accessibilité
  Type de fichier : PDF
• La Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) et AJO : Politique en matière de ressources humaines
  Type de fichier : PDF

Plan pluriannuel d’Aide juridique Ontario relatif à l’application de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario

Le plan pluriannuel relatif à l’application de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) décrit le travail qu’Aide juridique Ontario (AJO) a entrepris pour multiplier les possibilités et créer des environnements inclusifs pour les personnes handicapées. Le plan actuel porte sur la période 2021-2026 et s’aligne sur le plan stratégique d’AJO.

• Rapport d’étape 2023 du Plan pluriannuel d’Aide juridique Ontario relatif à l’application de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.
• Rapport d’étape 2022 du Plan pluriannuel d’Aide juridique Ontario relatif à l’application de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.

Feuille de route du projet sur l’accessibilité des services

La feuille de route comprend tous les projets en cours à Aide juridique Ontario visant l’amélioration de l’accessibilité des services fournis aux Ontariennes et Ontariens. La page sera souvent mise à jour pour rendre compte du progrès des projets.

Rapport de conformité sur l’accessibilité

AJO doit soumettre tous les deux ans un rapport de conformité à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO), conformément aux exigences du ministère des Services aux aînés et de l’Accessibilité. Vous trouverez ici le rapport de conformité sur l’accessibilité le plus récent d’AJO.

• Accessibility compliance report for 2023
  (en anglais seulement)

Processus de rétroaction

Vous pouvez transmettre vos commentaires généraux sur les mesures d’accessibilité à Aide juridique Ontario en tout temps au moyen de notre formulaire en ligne ou par toute autre forme de communication.

Interruption des services

À l’occasion, certains des services d’AJO sont temporairement indisponibles en raison de panne d’électricité ou de problème de réseau. AJO affichera les renseignements sur d’autres moyens d’accéder aux services sur la page d’accueil du site Web et sur le compte Twitter d’Aide juridique Ontario.