Cette vidéo est destinée aux personnes qui souhaitent pour la première fois présenter une demande en ligne à AJO. Dans cette vidéo, nous vous montrerons la procédure pour créer un compte d’aide juridique et cela ne devrait prendre qu’environ 15 minutes.

Exemple de documents financiers : Relevé bancaire Régime de pensions du Canada (RPC) Assurance-emploi Sécurité de la vieillesse (SV) Programme Ontario au travail Programme ontarien d’aide aux personnes handicapées (POSPH) Relevé de paie Titres de propriété Relevé d’emploi (RE) Fiducie Exigences en matière de documents : Votre nom doit figurer sur tous les documents  Les…

Une capture d’écran longue (aussi appelée capture d’écran défilante) vous permet d’enregistrer plus de contenu que ce qui est visible sur l’écran. Cette fonction est utile pour enregistrer de longs documents et des pages Web. Pour les iPhone/iPad (iOS) Effectuez une capture d’écran normale (appuyez sur les boutons d’alimentation et de l’augmentation du volume) Touchez…

Il arrive de ne pas recevoir le code d’autorisation si le navigateur n’est plus à jour ou si vous n’avez pas vidé le cache et supprimé les cookies depuis un certain temps. Cela est le cas si vous vous rendez compte que l’écran de connexion n’a pas l’air tout correct. Cliquez ici pour télécharger le…

Si votre page de connexion ressemble à l’image ci-dessous, votre navigateur pourrait ne pas être à jour ou vous avez besoin de vider le cache ou de supprimer vos cookies : Cliquez ici pour télécharger le graphique. Si cet écran de connexion apparaît, il se pourrait que vous ne soyez pas en mesure de recevoir…

Pour les navigateurs Web des ordinateurs personnels Google Chrome Ouvrez le navigateur. Cliquez en haut à droite de l’écran sur menu à trois points. Cliquez « Plus d’outils ». Cliquez « Effacer les données de navigation ». Lorsque la boîte de dialogue s’ouvre, vous verrez des options pour supprimer votre historique de navigation et de téléchargement, vos cookies, vos…

Si vous avez des difficultés, veillez appeler au 1 800 668‑8258 (ou au 416 979‑1446, de Toronto), du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h. Un représentant du centre d’appel se fera un plaisir de vous aider.

Oui. Vous pouvez faire une demande en ligne pour certains problèmes de droit criminel, de protection de l’enfance, de droit de la famille et de droit de l’immigration et des réfugiés. Pour présenter une demande en ligne, rendez-vous sur Espace client.

Vous pouvez créer votre propre mot de passe sécurisé, mais, pour respecter les normes de sécurité, il doit comprendre : au moins 8 et au plus 30 caractères au moins une lettre majuscule au moins un chiffre au moins un caractère spécial (p. ex. !@#$)

C’est très important que vous utilisiez le numéro de client qui vous a déjà été donné. Assurez-vous de regarder tous les documents qui vous ont été envoyés par l’aide juridique auparavant, car votre numéro de client y est inscrit. Votre numéro de client commence par les lettres CLT. Si vous n’arrivez toujours pas à le…