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Dites-nos ce que vous en pensez.

Vous n’avez pas besoin de nous donner votre nom : nous acceptons les plaintes anonymes.

Formulaire : Veuillez télécharger le formulaire PDF sur votre ordinateur ou sur un lecteur réseau, puis ouvrez-le et remplissez-le avec Adobe Acrobat Reader. Après avoir rempli le formulaire, envoyez-le en pièce jointe à complaints@lao.on.ca.

Téléchargement du formulaire de plainte (PDF)
Si vous avez besoin d’aide pour remplir le formulaire, communiquez avec le Service des plaintes.

Poste : Services des plaintes
Aide juridique Ontario
20, rue Dundas Ouest, bureau 730
Toronto (Ontario) M5G 2H1
Courriel : plaintes@lao.on.ca
Téléphone : 416 204‑7104 ou 1 866 874‑9786 (sans frais)
Télécopieur : 416 204‑4718

Commentaires ou plaintes concernant une entité fournisseur de services (EFS), notamment les cliniques juridiques générales ou spécialisées (cliniques) ou les organismes étudiants de services juridiques (OESJ).

Contactez directement la clinique ou l’OESJ. C’est la première étape du processus de plainte d’AJO. Les cliniques juridiques et les OESJ en Ontario sont des personnes morales indépendantes, et tous les plaignants doivent suivre le processus de plainte de la clinique ou de l’OESJ.

Si vous n’êtes pas satisfait(e) à l’issue du processus de plainte de la clinique ou de l’OESJ, vous pouvez demander au vice-président de la Section des services des domaines de pratique des cliniques d’AJO de réexaminer la décision.

Contactez directement la clinique.

Dénoncez tout soupçon de fraude ou d’acte illégitime

Pour plus de renseignements, consultez notre page web sur les cas soupçonnés de fraude ou d’actes répréhensibles.

Politique sur les plaintes

Consultez la politique relative aux plaintes d’Aide juridique Ontario

  • Ce formulaire sert à recueillir des commentaires. Pour obtenir une aide juridique, appelez au 1 800 668-8258. Pour les plaintes, appelez au 1 866 874 9786.
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.
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Avez-vous besoin d’aide juridique?

Appelez le (sans frais) 1‑800‑668‑8258 du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure de l’Est) pour obtenir de l’aide. Nous pouvons vous servir dans plus de 300 langues.

Temps d’attente actuel : 0 minutes

Temps d’attente : Le lundi est le jour le plus occupé. Pour un service plus rapide, appelez du mardi au vendredi, entre 8 h et 17 h.

Aide juridique Ontario se veut un milieu de travail respectueux et rassurant pour ses clients et ses employés. La violence verbale ou les menaces de violence physique ne seront pas tolérées. Une personne ayant un comportement abusif ou violent risque de se voir refuser le service.

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