Feuille de route du projet sur l’accessibilité des services
Les projets ci‑dessous visant l’amélioration de l’accessibilité des services dans l’ensemble de l’organisme sont en cours à Aide juridique Ontario (AJO).
Ces projets sont surveillés par le comité consultatif sur l’accessibilité afin de garantir le respect de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et faire en sorte que les projets sur l’accessibilité répondent aux objectifs et aux directives d’AJO.
Si vous avez des questions au sujet des projets d’AJO sur l’accessibilité, veuillez contacter AJO à info@lao.on.ca.
Sites Web et ressources en ligne
| Nom du projet | Description | Échéance |
|---|---|---|
| Aide juridique Ontario (legalaid.on.ca) WCAG 2.0 A | Le contenu publié après le 1er janvier sur le site Web Aide juridique Ontario doit se conformer au niveau A des normes d’accessibilité WCAG 2.0. | Achevé le 31 décembre 2013 |
| Faits de droit (faitsdedroit.ca) WCAG 2.0 A | Le contenu publié après le 1er janvier sur le site Web Faitsdedroit doit se conformer au niveau A des normes d’accessibilité WCAG 2.0. | Achevé le 31 décembre 2013 |
| Blogue d’Aide juridique Ontario (blog.legalaid.on.ca) WCAG 2.0 A | Le contenu publié après le 1er janvier sur le site du blogue d’Aide juridique Ontario doit se conformer au niveau A des normes d’accessibilité WCAG 2.0. | Achevé le 31 décembre 2013 |
| Information sur le droit de la famille (PIDF) |
Le Programme d’information sur le droit de la famille, développé avant le 1er janvier 2012 est exempté des exigences en matière de conformité aux normes WCAG 2.0 A. AJO compte migrer le site du PIDF vers un site accessible. Entre‑temps, les clients qui désirent utiliser le PIDF peuvent contacter AJO à info@lao.on.ca pour recevoir le service d’une autre manière. |
Date à déterminer |
| Révision de la page sur l’accessibilité des services | Le site Web d’AJO doit comprendre des détails sur l’engagement, les plans et les actions de l’organisme (actuels ou anciens) en ce qui concerne l’accessibilité totale à ses services. | Achevé le 21 novembre 2013 |
Service à la clientèle
| Nom du projet | Description | Échéance |
|---|---|---|
| Accessibilité au téléphone | Les clients handicapés peuvent contacter AJO par différents moyens accessibles comme le service de relais Bell, ATS ou en appelant la ligne sans frais qui offre des services dans plus de 300 langues et dialectes. | Terminé |
| Services uniformes | AJO a une politique sur l’accessibilité du service à la clientèle globale ayant pour but de fournir des services et des programmes accessibles dans l’ensemble de la province. | Terminé |
| Documentation accessible | La documentation peut être fournie sur demande dans des formats accessibles comme en gros caractères, en Braille, format audio, etc. | Terminé |
| Services d’interprétariat | Les personnes admissibles aux services d’aide juridique auront droit aux services d’un interprète fourni par AJO lors de leurs réunions avec le personnel d’AJO. Contactez Aide juridique Ontario sans frais pour en faire la demande. | Terminé |
Dépenses en capital
| Project | Description | Échéance |
|---|---|---|
| Achats, acquisitions et contrats | Toutes les demandes de propositions comprennent des exigences au niveau de l’accessibilité ou les prennent en compte. | Terminé |
Ressources humaines
| Nom du projet | Description | Échéance |
|---|---|---|
| Politiques et procédures des Ressources humaines sur l’accessibilité – LAPHO | Politiques et procédures relatives à toutes les exigences liées à l’accessibilité en matière d’emploi établies par la LAPHO. | Terminé |
| Formation sur la LAPHO | La formation sur la LAPHO comprend le contenu des politiques d’AJO relatives à la LAPHO et toutes les exigences établies par la législation liée à la LAPHO. La formation est fournie sur une base continue pour tenir compte des nouveaux employés, membres du conseil d’administration et des comités consultatifs, avocats inscrits sur les listes d’aide juridique, bénévoles, fournisseurs et entrepreneurs ainsi qu’à toute personne qui participe à l’élaboration des politiques et procédures d’AJO, conformément aux politiques d’AJO sur la LAPHO. | Terminé |