Qu’est-ce que l’Espace client?

L’Espace client est un outil en ligne qui est déjà à la disposition des clients. Les clients peuvent créer un compte et signer électroniquement le document de Consentement à l’examen de documents et de dossiers ainsi que visionner les documents liés à leur demande d’aide juridique.

Le 17 mai 2021, l’Espace client donnera aux Ontariennes et Ontariens qui ont des besoins juridiques spécifiques et qui remplissent certaines conditions relatives à leur situation financière la possibilité de faire une demande d’aide juridique en ligne. Il y a plusieurs fonctions qui seront ajoutées lors de la mise en œuvre de cette nouvelle version comme permettre aux utilisateurs de vérifier l’état de leur demande d’aide juridique, de mettre à jour leurs renseignements personnels (notamment leurs coordonnées et leur adresse de courriel) et de fournir les documents demandés par le biais de leur compte sur l’Espace client au lieu de les déposer en personne ou de les poster.