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J’ai déjà fait une demande d’aide juridique dans le passé, mais je n’arrive pas à trouver mon numéro de client. Est-ce que je dois répondre « Non » pour pouvoir compléter ma demande?

C’est très important que vous utilisiez le numéro de client qui vous a déjà été donné. Assurez-vous de regarder tous les documents qui vous ont été envoyés par l’aide juridique auparavant, car votre numéro de client y est inscrit. Votre numéro de client commence par les lettres CLT. Si vous n’arrivez toujours pas à le trouver, appelez le centre d’appel au 1 800 668‑8258 (ou au 416 979‑1446, de Toronto), du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, et un représentant du centre d’appel vous aidera à retrouver votre numéro. Vous pourrez ensuite continuer à faire votre demande en ligne. Si vous le préférez, le représentant du centre d’appel peut vous aider à compléter votre demande pendant l’appel téléphonique.

Si vous cherchez le numéro de votre certificat, vous le trouverez à la page « Dossiers en cours » d’Espace client ou appelez le centre d’appels du lundi au vendredi de 8 h à 17 h au 1 800 668-8258 (ou au 416 979-1446 à Toronto).

  • Ce formulaire sert à recueillir des commentaires. Pour obtenir une aide juridique, appelez au 1 800 668-8258. Pour les plaintes, appelez au 1 866 874 9786.
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Questions dans la barre latérale

Est-ce que je peux créer mon propre mot de passe ou est-ce qu’un mot de passe me sera donné?

J’étais en train de faire ma demande d’aide juridique en ligne et j’ai eu un message me disant d’appeler Aide juridique Ontario pour compléter ma demande. Est-ce que je vais devoir répondre à toutes les mêmes questions?

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Avez-vous besoin d’aide juridique?

Appelez le (sans frais) 1‑800‑668‑8258 du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure de l’Est) pour obtenir de l’aide. Nous pouvons vous servir dans plus de 300 langues.

Temps d’attente actuel : 0 minutes

Temps d’attente : Le lundi est le jour le plus occupé. Pour un service plus rapide, appelez du mardi au vendredi, entre 8 h et 17 h.

Aide juridique Ontario se veut un milieu de travail respectueux et rassurant pour ses clients et ses employés. La violence verbale ou les menaces de violence physique ne seront pas tolérées. Une personne ayant un comportement abusif ou violent risque de se voir refuser le service.

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