Temps d’attente au centre d’appel d’Aide juridique Ontario plus longs que d’habitude

Date de publication : 14 mars 2018

Depuis quelque temps, les personnes qui appellent Aide juridique Ontario doivent attendre plus longtemps qu’à l’accoutumée pour discuter de leur dossier avec une représentante ou un représentant ou présenter une demande d’aide juridique.

Nous sommes conscients de la situation et nous nous en excusons.

Au cours des prochains mois, nous nous efforcerons de régler la question de l’effectif qui a engendré des temps d’attente plus longs que ceux vécus habituellement.

Nous vous remercions de votre patience. Si vous nous appelez, il se peut que vous attendiez plus longtemps qu’à l’accoutumée; il est même possible que l’on vous demande de rappeler pour obtenir ce service.

Nous nous excusons encore de tout désagrément que cette situation pourrait vous causer et nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons d’y remédier aussitôt que possible.