Solutions de rechange pendant l’interruption du service de Postes Canada

Date de publication : 22 novembre 2024

L’interruption du service en cours de Postes Canada affecte la capacité d’Aide juridique Ontario (AJO) à envoyer et recevoir du courrier.

Nous continuerons de traiter le courrier reçu comme d’habitude et nous reprendrons les envois du courrier papier dès que l’interruption du service prendra fin. Entre-temps, nous pouvons toujours traiter les documents en utilisant d’autres méthodes, notamment notre Espace client, et les services en personne ou les services de courrier s’il le faut.

Clientes et clients d’Aide juridique Ontario

Si vous avez besoin de l’aide juridique, veuillez nous contacter par les voies suivantes :

• Connectez-vous ou inscrivez-vous à Espace client pour envoyer et recevoir vos documents par voie électronique en utilisant l’onglet « Mes documents .
• Appelez-nous au 1 800 668-8258 pour discuter des options de ramassage et de dépôt de documents en personne dans un bureau près de chez vous.
• Consultez votre avocate ou avocat de l’aide juridique pour savoir si celui-ci est en mesure de recevoir ou d’envoyer vos documents en votre nom.

Pour obtenir de plus amples informations sur vos documents, connectez-vous à Espace client et sélectionnez l’onglet « Mes documents ». Vous pouvez également appeler notre service à la clientèle au 1 800 668-8258, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure de l’Est).

Avocates et avocats d’Aide juridiques Ontario

Si vous êtes avocate ou avocat, veuillez continuer à soumettre vos documents par voie électronique sur Aide juridique en ligne. Si vous voulez communiquer des documents à AJO, mais que vous ne pouvez pas vous connecter sur Aide juridique en ligne, appelez le Centre d’aide aux avocats (CAA) pour discuter d’autres possibilités que l’envoi par courrier :

• Sans frais : 1 866 979-9934
• RGT : 416 979-9934
• Courriel : pl-lsc@lao.on.ca
• Télécopieur : 416 979-7326

Le CAA est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 17 .

Pour de plus amples renseignements et des mises à jour sur l’interruption du service de Postes Canada, veuillez consulter le site Web de Postes Canada.