Élargissement de la fonction de clavardage en ligne pour les questions d’ordre général

Date de publication : 19 janvier 2023

Aide juridique Ontario (AJO) a élargi la fonction de clavardage en ligne à toutes les pages Web destinées aux clients. Cette fonction permettra aux visiteurs du site Web d’AJO de poser en ligne des questions d’ordre général à nos agents en ligne, du lundi au vendredi, entre 11 h et 15 h (HNE). Le clavardage sera ouvert en anglais et en français.

Nos agents en ligne pourront donner aux usagers des renseignements sur les ressources susceptibles de les aider à résoudre leurs problèmes juridiques. L’objectif du chat en direct est de fournir aux utilisateurs du site Web des réponses aux questions les plus courantes sur les services d’aide juridique. Il sera strictement interdit de partager des renseignements personnels ou des informations relatives à une affaire pendant le clavardage en ligne.

Cet élargissement nous permettra, au fur et à mesure que le clavardage en ligne s’améliorera, d’en apprendre davantage et éventuellement de prolonger ses heures d’ouverture.

Pendant les heures où la fonction de clavardage n’est pas disponible, vous pourrez toujours joindre notre centre de service à la clientèle par téléphone du lundi au vendredi, entre 8 h et 17 h (HNE). Appelez-nous sans frais au 1 800 668-8258 ou au 416 979-1446 (région du Grand Toronto).