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Changements aux services de conseils juridiques sommaires à Aide juridique Ontario en raison de la pandémie de COVID-19

Date de publication : 24 mars 2020

Dans le cadre de ses efforts pour contrer la pandémie de COVID-19, Aide juridique Ontario (AJO) s’efforce d’offrir davantage de ressources aux clients par téléphone et en ligne.

À compter du 24 mars, AJO effectuera les changements suivants à ces services de conseils juridiques sommaires partout dans la province :

  • Les clients qui ont reçu des services d’aide juridique en personne à un centre d’information en droit de la famille pourront recevoir de l’aide par téléphone en appelant le 1 800 668‑8258.

  • Les clients peuvent aussi obtenir des services de conseils juridiques sommaires d’AJO par téléphone pour les affaires en droit criminel en appelant le 1 800 668‑8258.

  • Pour améliorer notre capacité à offrir ces services, nous avons augmenté le nombre d’avocats en droit de la famille salariés à votre disposition.

  • Pendant cette période, AJO renoncera à appliquer les critères d’admissibilité financière aux services de conseils juridiques sommaires. Les critères d’admissibilité juridique sont toujours appliqués.

AJO fera en sorte que le niveau de service suivant soit respecté : l’avocat salarié en droit criminel ou en droit de la famille fait suite à une demande dans un délai d’au plus 48 heures.

À moins d’avis contraire, ces changements commenceront à entrer en vigueur, et seront complètement mis en place d’ici au vendredi 27 mars 2020.

Pour les plus amples renseignements, contactez :

Feroneh Neil
Chef de service des communications
Aide juridique Ontario
media@lao.on.ca

  • Ce formulaire sert à recueillir des commentaires. Pour obtenir une aide juridique, appelez au 1 800 668-8258. Pour les plaintes, appelez au 1 866 874 9786.
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.
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Avez-vous besoin d’aide juridique?

Appelez le (sans frais) 1‑800‑668‑8258 du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure de l’Est) pour obtenir de l’aide. Nous pouvons vous servir dans plus de 300 langues.

Temps d’attente actuel : 0 minutes

Temps d’attente : Le lundi est le jour le plus occupé. Pour un service plus rapide, appelez du mardi au vendredi, entre 8 h et 17 h.

Aide juridique Ontario se veut un milieu de travail respectueux et rassurant pour ses clients et ses employés. La violence verbale ou les menaces de violence physique ne seront pas tolérées. Une personne ayant un comportement abusif ou violent risque de se voir refuser le service.

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