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Archives Consultation sur la réforme du modèle de prestation des services aux réfugiés (du 5 novembre au 10 décembre 2012) closed

Aide juridique Ontario (AJO) rencontrera un large éventail d’organismes, d’intervenants et de personnes dans l’ensemble de l’Ontario afin de solliciter leurs suggestions et conseils sur la prestation de services aux réfugiés.

Il s’agit d’un élément important de la stratégie de modernisation continue d’AJO qui contribue à garantir des services juridiques de qualité pour les clients, à optimiser l’argent des contribuables et à rationaliser la gestion.

Cette initiative est primordiale pour permettre à AJO de faire face aux défis qui entourent la prestation des services juridiques aux réfugiés :

  • La nouvelle loi fédérale qui doit entrer en vigueur plus tard dans l’année apporte de profondes modifications au système de détermination du statut de réfugié au Canada.
  • AJO doit composer avec l’augmentation des coûts, la réduction de son financement et le besoin d’améliorer continuellement le rapport coût-efficacité.

Cette loi, tout comme l’augmentation des coûts, contraint AJO à réévaluer certaines des hypothèses de base concernant les modalités de prestation des services d’aide juridique aux réfugiés en Ontario. À cette fin, AJO a préparé un document de consultation détaillé, intitulé Relever les défis liés à la prestation de services d’aide juridique aux réfugiés, qui propose un modèle provisoire quant à la prestation de services d’aide juridique aux réfugiés dans ce nouveau contexte. Il propose d’autres possibilités de fournir des services juridiques, notamment le plus grand recours aux avocats de service, les cliniques, les parajuristes, la documentation autodidactique, le dégroupage et les lignes téléphoniques de conseils.

Participez en personne ou par vidéo-conférence

AJO tiendra des séances de consultation en personne ou par vidéo-conférence sur le sujet. Pour participer à une séance de consultation, veuillez en premier consulter le document de travail en français  ou en anglais puis vous inscrire en ligne.

Fournir vos commentaires en ligne

Si vous le préférez, vous pouvez visionner la présentation portant sur la réforme de la prestation des services d’aide juridique aux réfugiés et fournir vos commentaires en ligne.

Questions et réponses

Consultez la page des Q et R pour trouver les réponses aux questions les plus courantes sur la réévaluation d’AJO de son modèle de prestation des services d’aide juridique aux réfugiés. Si votre question n’apparaît pas ici, veuillez la soumettre en vous servant du formulaire. De nouvelles questions seront régulièrement ajoutées au fur et à mesure que les consultations se poursuivent avec les intervenants.

Date de la consultation

Début : 5 November 2012 à 12:00am

Fin : 10 December 2012 à 12:00am

Coordonnées

  • Ce formulaire sert à recueillir des commentaires. Pour obtenir une aide juridique, appelez au 1 800 668-8258. Pour les plaintes, appelez au 1 866 874 9786.
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.
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Avez-vous besoin d’aide juridique?

Appelez le (sans frais) 1‑800‑668‑8258 du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure de l’Est) pour obtenir de l’aide. Nous pouvons vous servir dans plus de 300 langues.

Temps d’attente actuel : 0 minutes

Temps d’attente : Le lundi est le jour le plus occupé. Pour un service plus rapide, appelez du mardi au vendredi, entre 8 h et 17 h.

Aide juridique Ontario se veut un milieu de travail respectueux et rassurant pour ses clients et ses employés. La violence verbale ou les menaces de violence physique ne seront pas tolérées. Une personne ayant un comportement abusif ou violent risque de se voir refuser le service.

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