Il arrive de ne pas recevoir le code d’autorisation si le navigateur n’est plus à jour ou si vous n’avez pas vidé le cache et supprimé les cookies depuis un certain temps. Cela est le cas si vous vous rendez compte que l’écran de connexion n’a pas l’air tout correct. Cliquez ici pour télécharger le…

Si votre page de connexion ressemble à l’image ci-dessous, votre navigateur pourrait ne pas être à jour ou vous avez besoin de vider le cache ou de supprimer vos cookies : Cliquez ici pour télécharger le graphique. Si cet écran de connexion apparaît, il se pourrait que vous ne soyez pas en mesure de recevoir…

Pour les navigateurs Web des ordinateurs personnels Google Chrome Ouvrez le navigateur. Cliquez en haut à droite de l’écran sur menu à trois points. Cliquez « Plus d’outils ». Cliquez « Effacer les données de navigation ». Lorsque la boîte de dialogue s’ouvre, vous verrez des options pour supprimer votre historique de navigation et de téléchargement, vos cookies, vos…

Si vous avez des difficultés, veillez appeler au 1 800 668‑8258 (ou au 416 979‑1446, de Toronto), du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h. Un représentant du centre d’appel se fera un plaisir de vous aider.

Oui. Vous pouvez faire une demande en ligne pour certains problèmes de droit criminel, de protection de l’enfance, de droit de la famille et de droit de l’immigration et des réfugiés.

Vous pouvez créer votre propre mot de passe sécurisé, mais, pour respecter les normes de sécurité, il doit comprendre : au moins 8 et au plus 30 caractères au moins une lettre majuscule au moins un chiffre au moins un caractère spécial (p. ex. !@#$)

C’est très important que vous utilisiez le numéro de client qui vous a déjà été donné. Assurez-vous de regarder tous les documents qui vous ont été envoyés par l’aide juridique auparavant, car votre numéro de client y est inscrit. Votre numéro de client commence par les lettres CLT. Si vous n’arrivez toujours pas à le…

Toutes vos réponses ont été sauvegardées. Lorsque vous appelez AJO, vous leur donnerez le numéro de dossier qui vous a été donné quand vous faisiez votre demande en ligne. Ce numéro permettra de retrouver tout ce que vous avez entré. Le représentant du centre d’appel vous aidera à compléter votre demande et répondra à vos…

AJO exige que vous donniez un code postal pour pouvoir soumettre votre demande. Si vous n’avez pas d’adresse fixe en ce moment, vous pourriez entrer une adresse où nous pourrions vous envoyer des documents confidentiels, si nécessaire (p. ex., l’adresse d’une maison d’hébergement ou d’un ami). Si vous cherchez le code postal, visitez le site Web de…

AJO s’attend à ce que vous entriez les mêmes renseignements que ceux que vous avez donnés la dernière fois que vous avez fait une demande d’aide juridique ou mis vos renseignements personnels à jour. Si vous avez déménagé ou changé de numéro de téléphone depuis, entrez les renseignements que vous avez donnés auparavant à AJO….