Renseignements à l'intention des avocats et avocates

Aide juridique en ligne

Renseignements à l'intention des avocats et avocates

Le Centre d'aide aux avocats

Le Centre d'aide aux avocats est un service offert par Aide juridique Ontario afin d'aider les avocats qui utilisent Aide juridique en ligne.

Le Centre d'aide aux avocats peut :

  • vous aider à accéder à Aide juridique en ligne et à l'utiliser
  • répondre aux questions sur les comptes
  • mettre à jour vos coordonnées
  • vous aider à faire une demande de changement de niveau d'expérience
  • vous donner des renseignements sur le tarif et la facturation

Le Centre d'aide aux avocats peut vous aider à réinitialiser votre mot de passe, à soumettre un compte en ligne ainsi qu'à trouver ce qui ne fonctionne pas afin de résoudre le problème le plus tôt possible.


Heures d'ouverture :

Les représentants du Centre d'aide aux avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 8 h 30 à 4 h 30.


L'engagement du Centre d'aide aux avocats :

Le Centre d'aide aux avocats s'engage à offrir un service à la clientèle du plus haut niveau aux avocats et avocates ainsi qu'au personnel de cabinets juridique qui utilisent Aide juridique en ligne. Afin de répondre à vos besoins, nous nous engageons à respecter les normes de qualité suivantes :

  • nous répondrons à vos messages téléphoniques le plus rapidement possible;
  • si votre demande exige des recherches approfondies, nous vous rappellerons afin de vous donner un estimé du temps nécessaire;
  • les mises à jour quant à la disponibilité d'Aide juridique en ligne seront affichées, dès que possible, dans la case des messages sur la page d'ouverture de session.



Coordonnées

Aide juridique Ontario
Centre d'aide aux avocats
40, rue Dundas Ouest
bureau 200
Toronto (Ontario) M5G 2H1

Téléphone : 416 979-9934
Sans frais : 1 866 979-9934
Télécopieur : 416 979-7326