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Le processus de plaintes
Les diagrammes d'Aide juridique Ontario montrent les différentes étapes à suivre pour déposer une plainte.
Aperçu du processus de plaintes
Aperçu du processus de plaintes
Processus de plaintes : première étape
Processus de plaintes : première étape
La plainte initiale contre un service rendu par Aide juridique Ontario, une clinique juridique ou un prestataire de service (avocat) est déposée et traitée.
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Processus de plaintes : seconde étape
Processus de plaintes : seconde étape
Si la plainte n'est pas résolue à la première étape, elle est habituellement acheminée au Service des plaintes.
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Processus de plaintes : troisième étape
Processus de plaintes : troisième étape
Si le Service des plaintes ne peut résoudre le problème, la plainte est acheminée au bureau de l'avocat général.
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