Bureau du droit des réfugiés

Plan stratégique du Bureau du droit des réfugiés : 2014-2017

Le plan stratégique du Bureau du droit des réfugiés (BDR) trace la voie vers le succès. Il s’attache particulièrement à accroître l’influence d’AJO à l’échelle nationale et internationale, à améliorer les services aux clients et à renforcer la reddition de comptes grâce à une gouvernance efficace et aux mesures du rendement.


Notre vision

Protection et dignité pour tous
Excellence et innovation dans la prestation des services en droit des réfugiés. Dignité et protection par l’accès à la justice.


Notre mission

Pleine réalisation des droits des réfugiés
De promouvoir la pleine réalisation des droits des réfugiés au Canada par le biais de la prestation de services juridiques durables et de haute qualité aux personnes dans le besoin; la réforme du droit, la représentation juridique, l’éducation et l’appui aux prestataires de services et agences.


Nos valeurs

Leadership Direction
Learning Apprentissage
Equality Égalité
Adaptability Adaptabilité
Dedication Dévouement
Equity Équité
Respect Respect
Success Succès
High-quality Haute qualité
Integrity Intégrité
People Individus


Augmenter l’impact

  • Appuyer les causes types stratégiques;
  • Assurer une forte position d’autorité au niveau international en matière de droit des réfugiés;
  • Mener la réforme du droit;
  • Renforcer les capacités grâce à l’éducation et à la sensibilisation.

Améliorer les services à la clientèle

  • Fournir des services de représentation de haute qualité;
  • Viser l’excellence et une performance optimale;
  • Attirer et retenir le personnel talentueux et compétent;
  • Mesurer la satisfaction des clients.

Renforcer la responsabilisation

  • Mesurer notre performance;
  • Renforcer notre capacité organisationnelle par le biais d’un programme de formation complet;
  • Améliorer l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à de nouvelles technologies, outils et processus opérationnels ecients.

Questions

Veuillez adresser toute question ou demande de renseignements complémentaire à :

Jawad A. Kassab - LL.B., M.Div., M.B.A.
Directeur général de projet, Réforme des services aux réfugiés
Legal Aid Ontario
Téléphone 416 979-1446, poste 4705
Télécopieur 416 979-2948
Courriel : kassabJa@lao.on.ca